Este año, los problemas de calidad de los neumáticos se convierten en el foco de las quejas de los consumidores. Sólo en julio, hay cientos de quejas sobre el desgaste de los neumáticos, de la piel.
Para abordar este tema, hace unos días, el mundo del neumático y la red de micro-canal a través del sitio al hacer una encuesta.
La encuesta muestra que el 35% de los encuestados creen que la solución no es una manera suave, es la principal causa de quejas de neumáticos aumentó.51% de los encuestados dijo que sus propias marcas más confiable; Al mismo tiempo, el 58% de los encuestados cree que la calidad del neumático por un tercero para identificar el más eficaz.
"Uso inapropiado" como escudo
De acuerdo con la red para entender el mundo de neumáticos, cuando el neumático manejo de quejas, la mayoría del fabricante o distribuidor será "causada por el uso inadecuado, no la calidad" para responder a los clientes.
Uno de los componentes del neumático como el coche más fácil de llevar, el rendimiento del vehículo y la seguridad, tiene un papel vital. Sin embargo, el neumático si hay problemas, algunos fabricantes, pero el "uso inadecuado" como un escudo para evitar la responsabilidad legal.
Derechos en el camino, los fabricantes de todo tipo de retórica, para que los consumidores bastante angustiado. Al mismo tiempo, no saben por qué camino para realmente resolver el problema.
La encuesta muestra que el 35% de los encuestados creen que la solución no es manera suave para aumentar la razón principal de las quejas de neumáticos.
¿Qué es el uso indebido de los consumidores? La calidad del producto en sí? ¿Quién identificó exactamente la atribución de responsabilidad? Unesdoc.unesco.org unesdoc.unesco.org
Estos problemas a menudo se convierten en el foco de las controversias de los consumidores de neumáticos de controversia. Además, el 32% de los encuestados creen que el aumento de la conciencia de los derechos de los consumidores, las quejas de neumáticos aumento.28% de los encuestados creen que el aumento de la calidad de los fabricantes es la principal causa Del aumento de las denuncias.
Y el 5% de los encuestados eligió el otro.Las marcas independientes populares, Entre las muchas marcas de neumáticos internacionales se enfrentan a una gran cantidad de quejas cuando sus propias marcas para obtener más y más consumidores.
Tire World Network muestra que las marcas nacionales con una tasa de apoyo de 51 por ciento en la lista de encuestas.
Además, el neumático europeo con el 29% de votos ocupó el segundo lugar; Corea del Sur y el Departamento de Estados Unidos del Departamento del neumático, respectivamente, para obtener el 10% de los encuestados de confianza.
Esto demuestra que en los últimos años, las marcas de neumáticos de China a través de la investigación independiente y el desarrollo para mejorar el nivel de tecnología, mejorar la calidad del producto, la buena reputación para ganar cada vez más, para obtener un favorito de los consumidores.
En abril de este año, CCTV "consumidor abogado" columna, los neumáticos de diferentes países fueron seleccionados para la prueba. Los resultados mostraron que la calidad de las marcas nacionales de China de neumáticos no son inferiores a las marcas extranjeras.
Pero de hecho, la marca de neumáticos de China en el rendimiento del mercado, y no tan "increíble".
De acuerdo con las estadísticas de la Asociación China de la Industria del Caucho, en el mercado nacional de neumáticos para automóviles de turismo, la cuota de mercado de la marca china es sólo el 35%, mientras que la cuota de mercado de marcas extranjeras de los neumáticos hasta el 65%.
En contraste, la marca de neumáticos china parece más como "incienso pared de pared de flores".
Auto Show se celebró este año en Oriente Medio, Rusia y la exposición internacional de neumáticos y caucho, Essen, Alemania, América Latina Tire Exposición, Brasil International Tire exposición y otras exposiciones internacionales, las empresas de neumáticos chinos han surgido en la escena.
En el show, stand de empresas de neumáticos chinos en general, se veía muy animado, el volumen también es bueno, demuestra plenamente China neumáticos por los compradores extranjeros bienvenida.
¿Quién evaluará la calidad de los neumáticos?
Determine si los problemas de calidad de los neumáticos, identificados por el fabricante, que es actualmente una práctica común en la industria. Sin embargo, tales resultados de la prueba, por lo que los consumidores a menudo no confían.
Creen que permitir que los productores identifiquen la calidad de su propio producto, lo que equivale a "tanto un jugador como un árbitro", el resultado no es la objetividad.
Entonces, ¿quién va a cansar la evaluación más objetiva?
La encuesta mostró que el 58 por ciento de los encuestados dijo que los neumáticos de calidad más eficaces identificados por terceros.
También el 33% de las personas creen que el departamento de supervisión de calidad más confiable, después de todo, son la autoridad de evaluación de calidad.
Sólo el 9% de los encuestados cree que la identificación efectiva a través de los fabricantes de neumáticos.
Según la red para entender el neumático mundo, si la evaluación de la calidad de los neumáticos por un tercero, en la actualidad hay algunos problemas.
Por ejemplo, la identificación autoritaria de terceros de los cuerpos fue identificada menos; El costo de la identificación de terceros es relativamente caro, y así sucesivamente.
Por lo tanto, en circunstancias normales, los consumidores siguen siendo obligados a aceptar la detección y la identificación de los fabricantes, lo que llevó a sus derechos más difícil.
Insiders dijo que la mejor solución es la introducción de la calificación de neumáticos leyes y reglamentos pertinentes; Al mismo tiempo, el aumento del número de organismos de acreditación de terceros, o el establecimiento de terceras organizaciones de pruebas sin fines de lucro.
